Q: 予約制ですか？

A: はい。お手数ですが、来店の前にご予約をお願いいたします。お客様お一人お一人に十分な時間をお取りして、美容師免許保有のオーナーアイリストがカウンセリングから施術まで担当いたします。

Q: まつエクは未経験なのですが……。

A: 施術の前にお時間をいただいて、ていねいにカウンセリングをさせていただきます。はじめてのお客様用のお得なメニューもご用意しておりますので、お気軽にお電話ください。

Q: はじめてのお店に行くのは心配なのですが。

A: 当店は美容師法に基づく美容所として東京都への届け出と認可を受けておりますので、ご安心ください。

Q: 来店時、何か注意点がありますか？

A: まつげに油分が残っているとエクステが取れやすくなりますので、マスカラは付けずにご来店ください。ビューラーのご使用もお控えください。ハードコンタクトレンズは施術時に外していただく必要がございますので、ケースをお持ちください。

Q: 特別なケアは必要ですか？

A: 施術後数時間は洗顔・入浴をお避けください。
グルー（エクステの接着剤）はオイルに弱い為、クレンジングはオイルフリーのものをご使用いただくようお願いいたします。また、クレンジング、タオルドライの際には、まつげ周辺をごしごしと擦らないようにしてください。

Q: マスカラは使えますか？

A: マスカラは基本的には不要になりますが、ご使用になる場合は、ウォータプルーフのものは避けて、まつエク専用のマスカラや水溶性のものをご利用ください。

Q: 自分のまつげは傷みませんか？

A: 当店では、まつげの状態をチェックしながら施術を行っております。まつげに対して太すぎる・長すぎる等、負担のかかるエクステを付けなければ傷むことはありません。マスカラやビューラーを使用しなくなることで、まつげの量・長さが増す方も多くいらっしゃいます。周期による自然な生え替わりにより、エクステが付いた状態のまつげが抜けることはございます。

Q: まつげが短くても大丈夫ですか？

A: 付けられるエクステの数や長さはお客様のまつげの状態によって異なりますが、短くても大丈夫です！